CU는 편의점 택배 전용 앱 ‘CU포스트’를 리뉴얼 오픈하고 이를 기념하는 프로모션을 진행한다고 2일 밝혔다.
CU는 올해 초 택배 접수 기기 ‘포스트박스’의 사용자경험(UX)·사용자환경(UI)을 전면 리뉴얼했다. 지난 5월에는 CU알뜰택배 배송 서비스 가능 지역을 전국 섬 지역까지 확대했다.
이번에 리뉴얼된 CU포스트는 CU 점포에서 보낼 수 있는 알뜰택배, 국내택배, 국제특송까지 택배 관련 서비스를 한 데 모은 편의점 택배 전용 앱이다. CU는 고객의 이용 편의성 개선을 위해 보다 직관적이고 쉬운 방식으로 UI와 UX를 개편했다.
기존에 할인 혜택을 강조했던 메인 화면을 사용자가 많이 찾는 기능을 중심으로 재정비했다. 택배 예약, 편의점 찾기, 포스트박스 QR 로그인, 배송조회 등 앱의 핵심 기능을 전면 배치해 원클릭으로 해당 서비스에 접근이 가능하다.
최근 이용 내역과 긴급 공지 기능도 메인 페이지에 추가됐다. 앱 업데이트나 기상 상황에 따른 공지는 메인 화면 상단에서, 최근 이용 내역은 메인 메뉴 하단에서 바로 확인할 수 있다.
택배 예약 시에도 주소 저장 여부 등 일일이 팝업창 형태로 띄우던 불필요한 과정을 없애고, 접수 유형부터 배송지 입력까지 서비스 흐름에 맞게 인터페이스를 개선했다. 예약 조회, 편의점 찾기 기능 등은 고객이 원하는 정보를 보다 직관적으로 안내한다.
CU는 오는 31일까지 CU포스트 앱으로 택배를 보낸 고객에게 아이패드 에어, 에어랩 멀티 스타일러, 스탠리 텀블러 등 경품 증정 이벤트에 응모할 수 있는 기회를 제공한다.
같은 기간 CU포스트에 신규 가입하면 즉시 국내 택배 500원, 알뜰 택배 300원 할인 쿠폰이 지급된다. 3개월 동안 이용 실적이 없는 회원에게는 웰컴 쿠폰으로 국내 800원, 알뜰 500원 할인 쿠폰이 제공된다.
신상용 BGF리테일 서비스플랫폼팀장은 “그동안의 고객 피드백을 반영해 택배 서비스 핵심 기능들에 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 앱을 전면 리뉴얼했다”며 “앞으로도 전국 최대 네트워크를 활용해 고객이 필요로 하는 다양한 생활 밀착형 서비스를 꾸준히 선보이겠다”고 전했다.
이화연 기자 hylee@segye.com
